---

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem https://hms.pl prowadzony jest przez wspólników spółki cywilnej:

HMS Computers II s.c. Mariusz Niedojadło Janusz Szostek (nazwa skrócona: HMS Computers II s.c.), adres prowadzenia działalności i adres do korespondencji: Pl. Teatralny 13, 45-056 Opole, e-mail: hmscomputers@hms.pl, tel.: 77 451-29-25, NIP spółki cywilnej: 754-26-27-874, REGON: 531594681.

Wspólnicy:

• Janusz Szostek – wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej RP, NIP: 7531911382, REGON: 160298538

• Mariusz Niedojadło – wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej RP, NIP: 7551602230, REGON: 532363400

Do prawidłowego korzystania ze sklepu oraz składania zamówień zaleca się korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek internetowych: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge lub Safari.

---

2. Składanie zamówień

Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów transportu. W przypadku odbioru osobistego w siedzibie firmy koszty transportu wynoszą 0 zł.

Wszystkie zamówienia w sklepie są zamówieniami z obowiązkiem zapłaty.

Przy każdym towarze prezentowane jest łączne najniższe cena z ostatnich 30 dni poprzedzających zastosowanie obniżki, zgodnie z wymogami dyrektywy Omnibus (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, art. 4a).

---

3. Potwierdzenie i weryfikacja zamówień

Poprawnie złożone zamówienie potwierdzane jest automatycznie wiadomością wysłaną na adres e-mail Klienta podany przy składaniu zamówienia.

---

4. Szczegółowe warunki i czas realizacji dostawy

Przy każdym towarze podany jest przewidywany czas realizacji zamówienia. Czas realizacji liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności i dotyczy dni roboczych. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym czas realizacji może się wydłużyć – realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.

---

5. Metody i koszty dostawy

Sklep udostępnia różne formy dostawy, m.in. przesyłki kurierskie (np. Pocztex, kurierzy krajowi), dostawy do punktów odbioru (np. Paczkomaty InPost) oraz odbiór osobisty.

Z uwagi na to, że ostateczny koszt dostawy jest uzależniony od wielu czynników – takich jak wybrana forma płatności (np. przedpłata vs pobranie), waga i gabaryty przesyłki, wybrany doręczyciel oraz kraj docelowy – aktualne i wiążące koszty dostawy są zawsze prezentowane w podsumowaniu koszyka, przed ostatecznym złożeniem zamówienia. Po wybraniu wszystkich dostępnych opcji pod koszykiem, system automatycznie wyliczy realne koszty transportu.

Odbiór osobisty (koszt: 0,00 zł): Opole, Pl. Teatralny 13, przyziemie Galerii Opolanin; czynne: pon.–pt. 9:00–19:00, sob. 9:00–18:00.

---

6. Płatności

Sklep oferuje następujące formy płatności:

• Przelew tradycyjny na podstawie faktury pro-forma na rachunek: mBank SA, nr: 56 1140 2017 0000 4502 0391 3639 (HMS Computers II s.c.). Zamówienie kierowane jest do realizacji po zaksięgowaniu środków na rachunku.

• Płatność przez Paynow – płatności kartami płatniczymi lub szybkie płatności online. Podmiotem świadczącym obsługę płatności jest Blue Media S.A. Dostępne karty: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro. Brak dodatkowych opłat.

• Płatność przez Tpay – szybkie przelewy z banków online. Przy tej formie płatności może być doliczana prowizja operatora.

• Płatność przez PayU – karty płatnicze i szybkie przelewy. Przy tej formie płatności może być doliczana prowizja operatora.

• Gotówka lub karta płatnicza/kredytowa przy odbiorze osobistym w salonie sprzedaży.

• Inna forma płatności – po indywidualnym uzgodnieniu z przedstawicielem handlowym.

W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

---

7. Gwarancja producenta

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu podany jest w jego opisie. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji określa dokument gwarancyjny wystawiony przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów.

W celu uzyskania informacji na temat realizacji gwarancji należy wysłać wiadomość na adres hms@hms.pl, podając:

• pełną nazwę produktu,

• numer faktury zakupu,

• numer zamówienia,

• opis uszkodzenia.

Reklamowany towar w ramach gwarancji należy odesłać na adres: HMS Computers II s.c., Pl. Teatralny 13, 45-056 Opole, tel. 77 451-29-25, e-mail: hms@hms.pl.

---

8. Niezgodność towaru z umową (reklamacja)

8.1. Podstawa prawna

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w art. 43a–43g ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

8.2. Uprawnienia Konsumenta

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany – jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

Jeżeli towar nadal jest niezgodny z umową po naprawie lub wymianie, bądź Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową, Konsument może:

• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo

• złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy – gdy niezgodność jest istotna.

8.3. Termin odpowiedzialności

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru. Brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem 2 lat od dostarczenia towaru, domniemywa się, że istniał w chwili jego dostarczenia.

8.4. Termin rozpatrzenia reklamacji

Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Nieustosunkowanie się w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

8.5. Składanie reklamacji

Reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową należy zgłosić:

• pisemnie na adres: HMS Computers II s.c., Pl. Teatralny 13, 45-056 Opole,

• drogą elektroniczną na adres: hms@hms.pl.

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: pełną nazwę produktu, numer faktury, numer zamówienia oraz opis stwierdzonej niezgodności. Towar reklamowany należy odesłać na koszt Sprzedawcy na powyższy adres (po wcześniejszym uzgodnieniu).

---

9. Prawo odstąpienia od umowy

9.1. Termin i sposób odstąpienia

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

• pisemnie na adres: HMS Computers II s.c., Pl. Teatralny 13, 45-056 Opole,

• drogą elektroniczną na adres: hms@hms.pl.

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest pod adresem: https://photos05.redcart.pl/templates/images/description/23711/Image/1629815948-formularz-odstapienia-od-umowy-1.pdf

9.2. Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o decyzji o odstąpieniu.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Konsument ma obowiązek zwrócić towar nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na własny koszt, na adres: HMS Computers II s.c., Pl. Teatralny 13, 45-056 Opole.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

9.3. Wyjątki od prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia;

3. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

4. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

5. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni, a ich wartość zależy od wahań na rynku;

8. w której Konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji;

9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

11. zawartej w drodze aukcji publicznej;

12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania (innych niż do celów mieszkalnych), przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

13. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca dostarczył Konsumentowi potwierdzenie zgodnie z art. 21 ust. 1 ustawy.

---

10. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (JDGP)

Przepisy dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym regulaminie (w szczególności dotyczące prawa odstąpienia od umowy i niezgodności towaru z umową) stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta) – tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta (JDGP).

---

11. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

Produkty oferowane w sklepie spełniają wymagania bezpieczeństwa określone w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR), obowiązującym od 13 grudnia 2024 r. Informacje o producentach i importerach dostępne są w opisach poszczególnych produktów. W przypadku stwierdzenia produktu niebezpiecznego należy niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

---

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument może:

• zwrócić się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy właściwej Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,

• zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,

• uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu od Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów,

• skorzystać z platformy internetowego rozwiązywania sporów UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl.

Sprzedawca informuje, że nie jest zobowiązany i nie wyraża zgody na udział w postępowaniu przed podmiotem ADR, chyba że wyraźnie postanowi inaczej w konkretnej sprawie.

---

13. Ochrona danych osobowych (RODO)

13.1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych Klientów jest HMS Computers II s.c. Mariusz Niedojadło Janusz Szostek, Pl. Teatralny 13, 45-056 Opole, e-mail: hmscomputers@hms.pl, tel.: 77 451-29-25.

13.2. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w zakresie niezbędnym do przyjęcia i realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży oraz obsługi reklamacji;

• wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych;

• prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w zakresie dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz komunikacji z Klientem;

• marketingu bezpośredniego – wyłącznie na podstawie odrębnie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

13.3. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w tym: firmom kurierskim i pocztowym (InPost, Poczta Polska, przewoźnicy), operatorom płatności elektronicznych (Blue Media S.A., Tpay, PayU), dostawcom oprogramowania oraz podmiotom świadczącym usługi IT. Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy.

13.4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (w szczególności przepisami podatkowymi – co do zasady 5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument sprzedaży). Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej cofnięcia.

13.5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

• sprostowania (poprawienia) danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych (w przypadku przetwarzania na podstawie umowy lub zgody),

• sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem),

• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia złożenie zamówienia.

13.6. Szczegółowa Polityka Prywatności

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym dotyczące plików cookies, opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej sklepu. (Administrator zobowiązuje się do sporządzenia i udostępnienia odrębnej Polityki Prywatności.)

---

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.),

• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.),

• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.),

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. (GPSR).

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Klienta i nie może być w ten sposób interpretowane. W przypadku niezgodności jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu z obowiązującym prawem, Sprzedawca deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego postanowienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia opublikowania zmienionego Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.